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MANAGEMENT
Management de Transition
Un Leadership Continu pour une Transition Maîtrisée
Un départ soudain ou une défaillance au sein de votre équipe de management peut rapidement déstabiliser votre établissement. Chez Acting Consult, je vous propose une solution de management de transition pour assurer une continuité sereine et efficace du leadership pendant ces périodes critiques.
Les Défis d’un Leadership Fragilisé
L’absence ou la défaillance d’un membre du management peut entraîner plusieurs problématiques majeures :
1. Déstabilisation de l’Équipe :
Sans leadership clair, les équipes perdent leurs repères, affectant la qualité du service client et le moral des employés.
2. Impact Organisationnel :
Des retards dans les projets et une baisse de performance apparaissent faute de directives claires et d’une supervision efficace.
3. Intégration du Nouveau Manager :
Le nouvel arrivant doit souvent s’intégrer rapidement à une équipe désorientée, ce qui complique sa prise de poste.
4. Gestion de Crise :
Une période de crise exige une prise de décision rapide et structurée pour éviter l’aggravation des problèmes et minimiser les impacts négatifs.
Des Solutions Structurées et Adaptées
Pour répondre à ces défis, j’offre plusieurs interventions adaptées à vos besoins :
- Prise de Relais Temporaire : J’interviens avant le départ du manager actuel pour assurer un transfert fluide des responsabilités et maintenir la dynamique de l’équipe.
- Remplacement de Management Défaillant : En cas de défaillance managériale, j’assure une prise en charge rapide des fonctions de management pour stabiliser l’établissement.
- Gestion de Crise : J’accompagne vos équipes pour faire face aux situations de crise, en proposant des plans d’action structurés et des décisions éclairées pour minimiser les impacts négatifs.
- Continuité du Leadership : Je veille à la gestion des opérations courantes jusqu’à l’arrivée d’un nouveau manager ou jusqu’à la résolution de la crise.
- Accompagnement de la Direction : Je propose des consultations avec l’équipe dirigeante pour préparer au mieux la transition et assurer une continuité optimale des projets en cours.
Des Solutions Flexibles et Sur-Mesure
En fonction de votre situation spécifique, je peux également :
- Remplacer temporairement des titulaires de postes de management.
- Assister dans la réorganisation des équipes et des processus internes.
- Proposer des recommandations pour une gestion durable après la période de transition ou de crise.
Avec Acting Consult, vous bénéficiez d’une expertise reconnue, d’une approche pragmatique et de la flexibilité nécessaire pour traverser les périodes de changement et de crise en toute sérénité.
Ensemble, assurons la continuité et préparons le futur de votre établissement.
RECRUTEMENT
Une Approche Humaine et Opérationnelle
Chez Acting Consult, le recrutement de talents repose sur une démarche humaine et pragmatique, forgée par mes 30 ans d’expérience terrain dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration. En tant que consultant indépendant, j’utilise cette connaissance approfondie des métiers pour vous aider à identifier les profils qui répondent aux défis et exigences réelles de vos établissements.
Une Expertise Basée sur le Terrain
Fort de mon parcours opérationnel et managérial, j’ai occupé et supervisé de nombreux postes dans des environnements variés : direction générale, restauration, hébergement, réception, service client, commercial. Cette expérience me permet de :
• Comprendre en profondeur les problématiques spécifiques à chaque poste.
• Identifier rapidement les compétences clés et les qualités humaines nécessaires pour chaque fonction.
• Appréhender les défis du terrain pour vous proposer des candidats réellement adaptés à vos besoins.
Mon expérience en recrutement et en gestion d’équipes m’a permis de sélectionner, intégrer et développer des talents capables de contribuer efficacement au succès des établissements.
Une Méthode Axée sur Deux Piliers Essentiels
1. Culture de l’Entreprise :
J’analyse vos valeurs, vos objectifs et votre dynamique interne pour cerner les profils qui s’intégreront parfaitement à votre environnement.
2. Adéquation des Compétences :
Grâce à ma connaissance des exigences des différents métiers de l’hôtellerie et de la restauration, je sélectionne des candidats dont les compétences, le parcours et les ambitions répondent aux réalités du poste.
Des Outils et Ressources Diversifiés
Pour identifier les meilleurs talents, j’utilise une combinaison d’outils modernes et de ressources humaines :
• Réseaux Sociaux Professionnels : Plateformes comme LinkedIn pour une recherche ciblée et dynamique.
• Exploration du Marché Caché : Identification de candidats passifs à fort potentiel.
• Cooptation et Recommandations : Utilisation des références et des recommandations pour sécuriser les recrutements.
• Réseaux Professionnels : Un réseau étendu, bâti au fil de ma carrière, pour accéder à des profils qualifiés et expérimentés.
• Connaissance des Métiers : Une expertise métier approfondie pour identifier les compétences techniques et humaines nécessaires à chaque poste.
Un Accompagnement Complet et Personnalisé
En tant que consultant indépendant, je propose :
. • Des évaluations approfondies des compétences et aptitudes des candidats.
• Un accompagnement à l’intégration, pour aider les nouveaux collaborateurs à s’adapter rapidement à leur poste.
• Des conseils adaptés à vos besoins, pour optimiser votre processus de recrutement et fidéliser vos équipes.
Une Collaboration Flexible et Pragmatique
• Flexibilité : Des interventions adaptées à vos besoins spécifiques.
• Pragmatisme : Des recommandations réalistes, ancrées dans la réalité opérationnelle de votre établissement.
• Interlocuteur Unique : Un suivi personnalisé pour une collaboration fluide et efficace.
Avec Acting Consult, bénéficiez d’un recrutement basé sur une expérience terrain solide, une approche humaine, et une compréhension fine des exigences métiers pour bâtir des équipes performantes et engagées.
Ensemble, recrutons les talents qui feront grandir votre établissement.
COMMERCIAL
Optimisation et Stratégies pour une Performance Durable.
Dans un marché concurrentiel en constante évolution, une gestion commerciale efficace est essentielle pour assurer la rentabilité et la pérennité de votre établissement. En tant que consultant indépendant chez Acting Consult, je propose des solutions fonctionnelles et pragmatiques pour optimiser vos stratégies commerciales, dynamiser vos ventes et renforcer votre relation client.
Gestion Optimisée de la Tarification : S’Adapter au Rythme du Marché
Face à la concurrence des plateformes de réservation en ligne, votre stratégie tarifaire doit être à la fois flexible et dynamique. Je vous aide à :
• Analyser les tendances du marché et les stratégies de vos concurrents.
• Ajuster vos prix en temps réel pour maximiser votre taux d’occupation et votre prix moyen.
• Optimiser votre distribution pour atteindre une clientèle plus large.
L’objectif est d’augmenter votre chiffre d’affaires tout en maximisant votre marge bénéficiaire.
Élaboration d’un Plan d’Action Commercial
Je construis avec vous des stratégies concrètes et opérationnelles pour atteindre vos objectifs commerciaux :
• Définition d’initiatives clés pour dynamiser vos ventes.
• Mise en place de mesures de performance pour évaluer l’efficacité des actions.
• Suivi des résultats et ajustements continus pour maintenir une dynamique positive.
Audit Commercial des Processus
Je réalise une évaluation détaillée de vos processus commerciaux existants pour :
• Identifier les points forts et les axes d’amélioration.
• Proposer des recommandations concrètes pour optimiser vos pratiques.
• Renforcer l’efficacité de votre stratégie de vente.
Mise en Place d’un Business Plan Structuré
Je vous aide à élaborer un business plan détaillé et réaliste, comprenant :
• Vos objectifs commerciaux et stratégiques.
• Les actions nécessaires pour les atteindre.
• Des prévisions financières solides et des plans de mise en œuvre concrets.
Optimisation de l’Expérience Client
Je propose des stratégies pour améliorer l’expérience client en :
• Identifiant les points de friction dans le parcours client.
• Mettant en place des solutions pour améliorer la satisfaction et favoriser la fidélité.
• Structurant les interactions pour offrir un service de qualité constante.
Organisation de la Prospection
Je vous accompagne dans l’élaboration de stratégies de prospection efficaces pour :
• Identifier de nouveaux prospects et marchés cibles.
• Structurer vos démarches commerciales pour maximiser les résultats.
• Optimiser le suivi des opportunités pour transformer les prospects en clients.
Une Approche Pragmatique et Adaptée
En tant que consultant indépendant, j’interviens avec flexibilité pour vous fournir des recommandations adaptées à vos besoins spécifiques. Chaque action proposée vise à renforcer votre compétitivité et à soutenir une croissance durable.
Ensemble, dynamisons votre stratégie commerciale pour propulser votre établissement vers le succès !
Mes services vous intéressent ?
Je suis là pour vous aider !
Exprimez vos besoins spécifiques, et je vous proposerai des solutions adaptées.
Faites-moi part de vos objectifs, et je mettrai mon expertise au service de votre réussite, en vous apportant un accompagnement sur-mesure.